Casa Valery
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes.
¿Los productos son originales?
Sí. Somos distribuidor autorizado de cada una de las marcas que ofrecemos, y todas las piezas llegan por canales oficiales. Cada reloj incluye su garantía del fabricante y cada perfume se entrega sellado de fábrica.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan en una plataforma segura y cifrada.
¿Cuánto tarda mi pedido?
En Puerto Asís puedes recibirlo el mismo día; en el resto de Colombia, entre 2 y 5 días hábiles. Consulta los detalles en Envíos y devoluciones.
¿Puedo ver las piezas antes de comprar?
Por supuesto. Agenda una cita en la boutique o por videollamada y un asesor te mostrará las piezas que te interesan.
¿Ofrecen empaque de regalo?
Sí, todas las compras incluyen el empaque Casa Valery sin costo. Puedes añadir una tarjeta con tu mensaje en las notas del pedido.
¿Ajustan la correa o el brazalete del reloj?
Sí. Ajustamos brazaletes metálicos y cambiamos correas sin costo en la boutique. Si compras en línea, indícanos la medida de tu muñeca en las notas del pedido.
¿Cómo sé qué concentración de perfume elegir?
Consulta nuestra guía: explicamos las diferencias entre Eau de Toilette, Eau de Parfum, Parfum y Extrait.